홍성군이 여권 무료배달서비스로 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 군은 거동이 불편한 65세 이상 노인과 중증 장애인 및 근무시간 내 여권을 받기 위해 군청을 재방문하기에 어려운 다문화 가정, 임산부 등을 대상으로 무료로 여권을 방문 배달하고 있다.
여권 무료 배달 서비스를 받고자 하는 경우 신청접수 시 별도의 여권 수령 위임장을 작성하고 원하는 수령 장소, 시간 등을 작성해 제출하면 민원담당 및 직원이 직접 찾아가 본인 신분증 확인과 서명 날인 후 전달하게 된다.
또한, 여권민원 배달 서비스 이용대상뿐만 아니라, 평소 여권발급 신청이 어려운 바쁜 직장인이라면 매주 화,목요일 저녁 8시까지 시행중인 시간연장 민원서비스를 이용하면 된다.
군은 여권 방문 배달 서비스로 사회 취약계층의 시간적·경제적 부담 경감은 물론, 거동이 불편한 노인층, 다문화 가정의 어려움 등에 도움이 될 수 있어 앞으로 원스톱 민원처리 및 민원인을 찾아가는 친절·신속 민원방문서비스를 더욱 확대해나갈 예정이다. 군 관계자는 “2011년부터 시행하고 있는 시간연장 민원서비스로 바쁜 일상에 쫒기는 군민을 위한 다양한 고객만족 서비스 제공에 노력할 것”이라고 말했다.
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