유능한 민원처리로 신뢰받는 민원행정 구현
대전 동구(구청장 한현택)가 29일 실․과․소․동의 유기한 민원업무를 담당하는 50여명의 직원을 대상으로 직무교육을 실시했다.
이번 교육은 배재미 민원봉사과장의 강의로 민원사무 처리에 즉시 적용이 가능하도록 민원사무 처리에 관한 법령 적용 요령과 유의사항, 질의회신 공유 등 실무능력 향상에 중점을 두고 실시했다.
특히 ▲민원사무 절차 및 처리기간 준수 ▲적극적이고 친절한 민원응대 ▲민원사항의 정보보호 등 기본에 충실해 줄 것을 강조했다.
강의를 마친 배재미 민원봉사과장은 “우리 동구는 유능하고 일 잘하는 민원담당 공무원 양성으로 ‘정부 3.0’에 부응하는 신뢰받는 민원서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
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