천안시, 6일 신속·공정·친절 민원서비스 위한 업무연찬회
천안시는 6일 시청 대회의실에서 신속·공정·친절한 민원서비스를 위한 민원업무 담당자 업무연찬회를 개최했다.
이날 연찬회는 본청, 구청, 사업소, 읍면동 공무원 100여명이 참여하여 친절한 민원응대를 위한 현장민원서비스 역량강화 교육을 시작으로 행정자치부 민원제도 운영실태 점검결과에 따른 조치사항 및 민원처리 유의사항 안내, 인감제도 실무운영 등의 순서로 진행했다.
시는 이번 연찬회 실시로 민원담당 공무원들이 천안시의 첫인상이라는 자부심 및 사명감을 갖고 시민들이 더욱 체감할 수 있는 고객만족 민원서비스로 시민편의 증진을 위해 노력할 것으로 기대하고 있다.
이남동 자치민원과장은 “민원담당 공무원을 대상으로 정기적인 업무연찬회를 실시하여 열심·진심·관심 등 ‘3心’을 담아 가슴으로 일하는 시정을 구현하여 고객감동을 실천할 것”이라고 밝혔다.
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