24일 친절교육 및 실천다짐대회 개최
대전 유성구(구청장 허태정)는 24일 구청 대강당에서 전 직원을 대상으로 주민행복을 위한 ‘2015년 친절교육 및 실천다짐대회’를 개최했다.
이번 행사는 전 직원을 대상으로 소통능력을 향상시키고 친절마인드를 함양시키기 위해 마련됐으며, 우수부서 및 직원 시상, 친절교육 특강, 친절실천문 낭독 순으로 진행됐다.
먼저 지난 11월 한 달간 조사한 친절 모니터링 결과, 전화․방문 우수 직원 및 부서에 대한 시상을 했다.
이어 휴먼브랜드 연구소 The 人의 박성심 대표와 권민호 강사가 ‘힐링에서 소통으로, 그리고 친절까지’라는 주제 강연으로 실제 민원응대 해결과정에서의 효율적 팁을 제공했다.
마지막으로 참석한 직원 모두가 ‘행복유성 친절실천문’을 낭독하며 나와 동료, 고객 모두의 행복을 위해 친절행정서비스를 실천할 것을 다짐하는 시간을 가졌다.
허태정 유성구청장은 “오늘 교육을 통해 최상의 친절 행정서비스를 제공하는 조직으로 거듭나길 바란다”며, “앞으로도 주민중심의 친절 행정서비스 실천을 위해 다양한 교육을 실시할 계획이라고 밝혔다.
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