태안군이 군민 맞춤형 세정 서비스 운영을 위해 올해 ‘ARS 간편납부’ 서비스와 ‘지역개발채권 매입신청서 전산출력’ 서비스를 제공하는 등 군민중심 세무행정 추진에 적극 나선다.
군은 지난 14일 군청 브리핑실에서 열린 재무과 정례브리핑에서 이같이 밝히고, 다양한 수요자의 특성과 현장 의견을 적극 수렴해 군민이 더욱 편리하고 만족스럽게 이용할 수 있는 원스톱 세무 서비스를 제공해 나가겠다고 밝혔다.
우선, 군은 납세자가 언제 어디서나 전화 한 통화로 지방세와 각종 공과금을 편리하게 조회하고 납부할 수 있는 ‘ARS 간편납부’ 서비스 시스템을 도입, 군민 만족도를 한층 더 높이겠다고 밝혔다.
ARS 간편납부 서비스는 지방세와 세외수입, 상·하수도 요금, 환경개선부담금 등을 365일 24시간 언제든지 조회 및 납부할 수 있는 원스톱 서비스다.
세금 납부의 접근성 개선을 목적으로 실시되는 이번 간편납부 서비스는 각종 공과금의 조회·납부 시 군민이 다수의 부서를 직접 방문하거나 전화해야 하는 불편을 해소하기 위한 것으로, 특히 인터넷 납부 시 발생하는 공인인증절차의 불편함을 해소하고 인터넷 활용이 어려운 중·장년층의 납부 편의에 기여할 것으로 기대된다.
이를 위해 군은 부서 협업 서비스를 구현해 내기 위한 준비 작업에 돌입, 단일 안내 창구를 구축하고, 올 하반기부터 본격적인 서비스 제공에 나서겠다는 방침이다.
자동차 등록 시 불편 해소를 위한 ‘지역개발채권 매입신청서 전산출력 서비스’도 도내 최초로 추진된다.
‘지역개발채권 매입신청서 전산출력 서비스’는 차량등록을 위한 취득세 납세고지서 발행 시 ‘지역개발채권 매입신청서’를 동시에 전산으로 발행, 민원인이 수기로 작성하는 불편 없이 간편하고 쉽게 채권을 매입할 수 있도록 하는 것으로,
차량 신규 이전 등록 시 관련 규정에 따라 지역개발채권을 군 금고에서 매입해야 하는데, 지금까지는 채권 매입 시 민원인이 채권매입신청서를 일일이 수기로 작성해야 해 많은 불편을 겪어왔다.
서비스가 시행되면, 연간 약 7,200여 건에 달하는 자동차 신규 및 이전 등록 민원인의 불편이 크게 해소될 것으로 전망되며, 군은 이번 서비스 시행과 관련, 현재 충남도와 세부사항에 대한 협의가 진행 중이고 군 자체적으로는 이미 서비스 준비가 끝난 만큼 협의 완료 즉시 서비스 시행에 나설 계획이다.
한편, 군은 쉽고 빠르며 편리한 군민 맞춤형 세무 서비스를 위해 올해 상반기 ‘찾아가는 지방세 설명회’를 운영하고 지방세 분야별 상담반을 운영하는 등 어려운 세정을 군민이 쉽게 이해할 수 있도록 적극적인 현장행정에 나서고 있다며, 올해도 군민의 입장에서 한 번 더 생각해 애로사항을 먼저 발견하고 점검해나가는 세정을 펼치겠다는 각오를 전했다.
오경석 재무과장은 “납세자들의 만족도 제고와 행정의 투명성 및 효율성 향상을 위해 적극적인 노력을 기울이고 있다”며 “재정 운영의 신뢰성을 확보해 민선6기 시책 추진의 안정성을 제고하고 군민 만족도를 더욱 높일 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다.
