음성군 금왕읍이 읍민과 소통하는 열린 행정, 스마일 민원행정을 구현하기 위한 고객 감동의 서비스를 제공하고 있어 눈길을 끌고 있다.
읍은 역점시책 10대 과제 중 하나로 ‘기념 포토존’을 설치하여 민원인의 특별한 날을 축하해주고 있다.
기념 포토존은 민원인이 읍사무소에 혼인신고, 출생신고, 신규주민등록증발급 등 생애 특별한 기념이 되는 신고를 한 후 본인의 스마트폰을 활용하여 사진을 촬영할 수 있는 장소를 만든 것이다.
민원업무를 보기 위해 읍사무소를 방문한 한 주민은 “다소 딱딱해 보일 수 있는 관공서에 포토존이 있어 화사한 공간을 만들어주니 더 의미 있고 기분이 좋다”고 말했다.
김중기 금왕읍장은 “정확하고 친절한 민원서비스가 기본이라면 여기에 배려가 더해져야 주민들이 행복해진다”며 “주민들에게 큰 감동을 줄 수 있도록 서비스의 질을 지속적으로 높이겠다“고 말했다.
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