청주시가 홈페이지의 효율적인 웹서비스 운영방향 설정하고자 홈페이지 이용자 통계분석 시스템을 구축하고 운영에 나섰다.
‘홈페이지 이용자 통계분석 시스템’은 청주시 대표홈페이지 등 홈페이지 106종에 대해 이용자의 방문통계, 유입채널, 이용콘텐츠, 이동경로, 이용환경 등을 분석하는 것이다.
이를 통해 시는 이용자에 대한 패턴 분석을 토대로 홈페이지 메인화면 및 메뉴를 재구성해 정보이용의 신속성을 제공하고, 웹사이트 총량제 실시에 따른 사이트 통폐합 등 운영 최적화 방안을 도출할 수 있다.
또한 시 홈페이지 방문 네티즌이 가장 많이 찾는 관심 콘텐츠에 대한 확대 발굴 및 제공으로 공공정보를 확대 개방하고, 시정정책 추진 시 참고자료로 활용될 수 있다.
청주시는 현재 시 대표홈페이지(http://www.cheongju.go.kr) 등 106종(도서관, 평생학습관 포함)을 운영하고 있으며, 일평균 방문자는 7,652명 정도다.
시는 지난 1998년 웹 서비스를 시작해 2014년 7월 통합청주시 홈페이지로 새단장을 했으며, 민원처리와 시정홍보 등 다양한 정보를 제공하는 ‘사이버 시청’의 역할을 해왔다.
또 시 대표홈페이지(http://www.cheongju.go.kr)는 지난해 10월 미래창조과학부 지정 인증심사기관으로부터 웹접근성 품질마크 인증심사에서 우수 품질마크를 받았으며, 이는 통합청주시 출범 후 3년 연속 웹접근성 품질마크를 획득한 것이다.
조용진 정보통신과장은 “향후 홈페이지 개편 시 이용자 통계분석을 통해 메인페이지 접속만으로도 사이트 방문목적을 달성할 수 있도록 정보이용 신속성과 접근 편의성 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.
