환경관리요원 생활민원 상시 신고체계 구축
대전 중구(구청장 박용갑)는 가로청소를 담당하는 환경관리요원이 가로․보안등의 미점등 상태와 도로 결빙등 주민불편사항을 신고하는 환경요원 상시 신고체계 운영하여 신속한 현장민원처리에 나선다고 10일 밝혔다.
중구 환경관리요원 109명이 새벽에 담당구역 거리청소를 실시하고 주요 도로변의 가로․보안등 이상 유무와 도로 결빙상태 등을 신속하고 효율적으로 신고할 수 있는 점을 착안해 본 제도를 시행하게 됐다.
가로․보안등의 미점등은 주민통행불편을 줄 뿐만 아니라 환경관리요원의 야간청소활동에 불편을 초래하고, 도로 결빙시는 보행자의 안전사고의 위험이 크기 때문이다.
구는 이를 위해 년 3~4차례 환경관리요원 집합교육을 통해 이를 집중 교육하고 스마트폰을 이용한 현장신고 체계를 통한 신고 우수자에게는 인센티브를 부여 등 적극적으로 유도할 계획이다.
구 관계자는 “가로․보안등과 도로관련 주민불편사항 민원이 매년 5,000 여건으로 폭주하고 있다”며 “주민생활민원 불편신고센터 운영을 통한 보행자 안전사고 예방에 주력하겠다”고 말했다.
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