대전 유성구는 생활 속 주민불편사항의 사전해소를 위해 10월부터 ‘행정종합관찰제’를 시행한다고 밝혔다.

행정종합관찰제는 공무원이 출·퇴근이나 출장 중 생활불편사항을 발견하면 스마트 폰 앱을 통해 실시간 현장에서 사진과 내용을 등록하면 내부 행정시스템과 연동되어 해당부서에서 처리하는 서비스다.

관찰 대상은 도로, 교통, 광고물, 불법단속 등 7개 분야 53개 유형으로 주민불편사항에 대한 처리절차 간소화 및 예산 절감이 기대 되며, 우수 관찰부서에 대해서는 연말 포상도 이루어질 계획이다.

허태정 유성구청장은 “유성구는 목요민원상담, 현장행정, 경청과 소통방, 열린민원실 운영 등을 통해 주민들과 소통 속에 행정에 대한 신뢰도 및 주민 만족도를 높이는데 노력하고 있다”며, “이번 행정종합관찰제가 주민들의 불편사항을 신속하게 해결 할 수 있는 시스템이 되도록 전 공무원이 민원인의 입장이 되어 유성구 곳곳을 꼼꼼히 살피겠다“고 말했다.

김재복 기자 다른기사 보기