<OTN매거진=임헌선 기자>세종경찰서(서장 송재준)는 2020년 4월 치안고객만족도 자체 월간 조사 결과에서 전국18개 지방경찰청 가운데 1위를 차지했다.

이번 치안고객만족도 조사는 2020년 4월 세종경찰서를 직접 접촉한 민원인을 대상으로 모바일 설문조사(카카오 알림톡)로 실시됐다.

상세 조사내용으로는 고객만족도, 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대태도, 서비스품질, 시설 및 이용환경, 전반적 만족도 등이다.

이번 조사 결과는 경찰서 방문 민원인을 위한 전용 주차장 운영, 민원실 및 교통조사계 사무실 쾌적한 환경조성, 운전면허증 사진 촬영을 위한 증명사진기 설치 등 민원인을 위한 맞춤형 서비스 제공으로 거둔 결과라는 분석이다.

송재준 경찰서장은 “4월 조사 결과가 상위권이지만 이에 자만하지 않고 세종경찰을 접하는 민원인의 만족도 향상을 위해 꾸준히 노력하겠다.”고 밝혔다.

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