<OTN매거진=임영수 기자>사진 등록만으로 불법쓰레기 신고가 가능해진다.
청주시는 28일 임시청사 소회의실에서 ‘원스톱 불법쓰레기 민원처리 및 분석시스템 구축 완료보고회’를 개최했다.
보고회에는 이범석 청주시장을 비롯한 관계부서 직원, 한국지역정보개발원, 용역 수행기관 등 22명이 참석했다.
보고회는 용역 수행기관의 사업 완료 보고, 질의응답 및 개선의견 수렴 순으로 진행됐다.
본 사업은 청주시가 지난 4월 행정안전부 공모사업인 ‘2023년 디지털기반 지역문제 해결사업(공감e가득사업)’에 선정돼 추진한 것으로 총사업비 1억원 전액을 국비로 지원받았다.
시는 위치정보가 포함된 사진 등록만으로 간편하게 불법쓰레기를 신고할 수 있는 웹기반 신고 서비스를 구축했다.
또한, 기존에 다양한 창구로 접수되던 청소민원을 청소민원처리시스템으로 통합 구축해 업무처리의 효율성을 높였다. 민원 데이터를 수집하고 분석할 수 있는 시스템을 구축함으로써 데이터를 활용한 청소행정을 추진할 수 있을 것으로 기대된다.
불법쓰레기 신고 서비스를 이용하려면 ‘청주시 원스톱 불법 쓰레기 신고https://click.cheongju.go.kr’ 홈페이지에서 핸드폰번호를 입력하고 GPS가 포함된 사진을 전송하면 된다.
청주시 시민소통 플랫폼 청주톡톡, 카카오톡 청주시청 민원상담 챗봇, 불법쓰레기 경고판 QR코드 등 링크 서비스를 통해서도 접속할 수 있다.
시 관계자는 “불법쓰레기 신고 절차 간소화 및 데이터 활용 기반을 구축해 우리 시 청소행정 서비스의 질이 높아질 것으로 기대한다”면서, “시민은 편리하고 업무처리는 효율화할 수 있는 업무를 지속적으로 발굴ㆍ개선함으로써 행정서비스의 질을 높일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
